Ce am invatat despre suportul clienti pe Facebook, intr-un mod brutal, de m-a lasat marcat pe viata? Stai cu mine... o sa ti se para interesant... Acum putina vreme am nimerit o doza de bere care mirosea si avea un gust ciudat (e totusi ciudat sa iti miroasa berea a carbit, nu?). Am scris companiei producatoare [...]
Blogurile reprezinta un instrument de promovare alternativ fata de presa traditionala. La noi au devenit din ce in ce mai populare, companiile apeleaza la ele pentru a se promova si o intreaga comunitate de bloggeri s-a format in Romania. Dar ce parere are consumatorul roman despre bloguri? Cati le citesc? Cata incredere au in bloggeri? [...]
Scriu pe blog despre consumatorul modern si fac des studii despre el. Cine este de fapt acest consumator? De ce e important sa il intelegem? Cum face el diferenta? Consumatorii moderni nu sunt doar tinerii, asa cum am avea tendinta sa credem. Consumatorul modern este consumatorul adaptat timpurilor noastre. Este consumatorul care s-a adaptat noilor tehnologii, [...]
Ceasurile inteligente sau "smartwatch"-urile apar in conditiile in care un ceas clasic este cu atat mai apreciat cu cat are un mecanism mai complicat, mai multe rotite si porneste doar daca "il intorci". Cum vor putea oare in aceste conditii sa aiba succes smartwatch-urile? In cadrul iSense Solutions am realizat prima cercetare din Romania despre cum [...]
Sustin cu tarie ca smartphone-urile au un potential fantastic de a influenta viata consumatorului si modul in care brandurile interactioneaza cu consumatorul modern. Am vorbit pana acum despre asta in comunicate de presa, pe blog cat si pe DIGI TV. In Bucuresti s-a lansat recent aplicatia UBER. Aplicatia UBER poate fi utilizata de soferi sau [...]
Atunci cand comunicam vizual, reusim sa transmitem mai usor emotii, sa atragem mai bine atentia consumatorului, sa transmitem mai bine mesaje complexe, care sunt tinute minte mai bine. Dar, cel mai important, comunicarea vizuala creste implicarea consumatorului, creste "engagement-ul". Iar cel mai valoros consumator pentru un brand este cel care face ceva pentru el, consumatorul [...]
Inainte de Black Friday 2014, compania noastra, iSense.Solutions a investigat intentiile de cumparare ale consumatorilor. Din studiu a reiesit ca 28% dintre locuitorii din mediul urban intentionau sa faca cumparaturi de Black Friday in timp ce o buna parte dintre ei (54%) erau indecisi (vezi comunicatul aici). Din punctul meu de vedere, marea batalie intre retaileri [...]
Iti propun sa faci un experiment cel putin simpatic. Vorbeste in jurul unei persoane care doarme cu o tonalitate obisnuita. Vei observa ca nu se trezeste si nu schiteaza niciun gest. Apoi, apropie-te de urechea persoanei si, foarte incet, sopteste-i prenumele la ureche. Vei observa ceva foarte interesant: daca atunci cand vorbeai in jurul ei nu [...]
Am vrut sa incep acest articol prin a explica din ce cauza comunicarea brandurilor prin intermediul smartphone-urilor devine acum noul trend. Insa, cautand poze relevante pentru articol, am gasit poza de mai sus facuta de Daniel Dinu la Zilele Bucurestiului. Si cu asta am zis ca nu mai este nevoie de explicatii :). Daca stai sa [...]
Care e treaba cu Mihai si Irina? Povestea clasica: Mihai o place pe Irina. A fost timid o perioada dar, in cele din urma, si-a luat inima in dinti si a ales sa o invite in oras. Social media inseamna relationarea dintre brand si consumator. La fel cum in viata reala unele persoane sunt mai [...]